００５冒险决策前，请自我检验一下
VIP００６认清果断决策的五大障碍
VIP００７优柔寡断是做管理者的大忌
VIP００８管理者做决定时要听取下属意见
VIP００９不偏听，不偏信
VIP第十一章 制度心理学：制度才是真正的老板
００１火炉法则：让下属在制度的约束下达到自觉
VIP００２二流企业用人管人，一流企业用制度管人
VIP００３奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊
VIP００４依赖“英雄”不如依赖机制
VIP００５让刚性的制度变得有弹性
VIP００６你不讲制度，别人就会跟你讲条件
VIP００７完善培养接班人制度
VIP００８不要过度控制细节
VIP００９用利益吸引员工，不如用企业文化
VIP０１０信任是团队一切工作的基石
VIP第十二章 危机心理学：管理者要善于应变，学会未雨绸缪
００１不但要敢于冒险，而且要善于回避风险
VIP００２预见危机，把问题消灭在萌芽状态
VIP００３打破规则，才能有所突破
VIP００４突发事件的心理疏导
VIP００５真诚沟通，减少企业负面影响
VIP００６对手的恶意攻击也会给企业带来危机
VIP００７事态紧急时，领导者要全权掌握
VIP００８不好的消息要当面确认
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